Política de Privacidad de Octogas

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Asesoría e Ingeniería FuroTech Limitada ("FuroTech") trata los datos personales relacionados con la prestación del servicio Octogas, un software como servicio (SaaS) para la gestión de procesos de inspección y certificación de instalaciones de gas.

Dependiendo del tratamiento realizado, FuroTech podrá actuar como Responsable del Tratamiento o como Encargado del Tratamiento, según se explica en esta política.

Cuando FuroTech actúe como Responsable del Tratamiento, tratará únicamente los datos personales necesarios para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad y conforme a la legislación aplicable.

2. Responsable del Tratamiento

Cuando FuroTech actúe como Responsable del Tratamiento, la entidad responsable será:

3. ¿Cuándo actúa FuroTech como Responsable del Tratamiento?

FuroTech actúa como Responsable del Tratamiento respecto de los datos personales necesarios para administrar y operar el servicio Octogas, incluyendo, entre otros:

• la gestión de la relación comercial con nuestros clientes;
• la administración de las cuentas y accesos necesarios para la prestación del servicio;
• la autenticación de usuarios;
• la prestación de soporte técnico;
• la facturación y el cumplimiento de obligaciones legales;
• la seguridad, disponibilidad y operación de la plataforma;
• la atención de consultas realizadas a través de nuestros canales de contacto.

En estos casos, FuroTech determina las finalidades y los medios del tratamiento conforme a la legislación aplicable.

4. ¿Cuándo actúa FuroTech como Encargado del Tratamiento?

Las empresas que utilizan Octogas pueden registrar y gestionar datos personales necesarios para prestar sus propios servicios de inspección y certificación.

Estos datos pueden incluir, entre otros:

• nombre;
• RUT;
• dirección;
• teléfono;
• correo electrónico;
• antecedentes relacionados con inspecciones y certificaciones.

Respecto de dichos datos:

• FuroTech actúa únicamente por cuenta e instrucciones de la empresa cliente.
• La empresa cliente determina las finalidades y los medios del tratamiento.
• FuroTech no utiliza dichos datos para fines propios.
• Las obligaciones de FuroTech respecto de este tratamiento se regulan en el contrato y en el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) celebrado con cada cliente.

Si usted desea ejercer derechos respecto de estos datos, deberá dirigirse directamente a la empresa que recopiló su información o que mantiene la relación con usted.

5. ¿Cómo obtenemos los datos?

Podemos obtener datos personales directamente cuando:

• una empresa contrata el servicio Octogas;
• se crea una cuenta de usuario;
• un usuario utiliza la plataforma;
• se solicita soporte técnico;
• se realizan consultas sobre el servicio;
• existe una obligación legal que así lo requiera.

No obtenemos datos personales desde bases de datos comerciales para fines de marketing.

6. ¿Qué datos personales tratamos?

Dependiendo del tipo de relación con Octogas, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales.

a) Datos de usuarios de la plataforma

• Nombre.
• Correo electrónico corporativo.
• Cargo.
• Empresa a la que pertenecen.

b) Datos de autenticación y seguridad

• Información necesaria para autenticación mediante contraseña, Passkeys, códigos de un solo uso (OTP) u otros mecanismos habilitados.
• Dirección IP.
• Fecha y hora de acceso.
• Registros de autenticación.
• Registros de auditoría y eventos de actividad relevantes para la seguridad, operación y trazabilidad de la plataforma.

c) Datos de contacto

Cuando una persona se comunica con nosotros podremos tratar:

• nombre;
• correo electrónico;
• empresa;
• cargo;
• teléfono, cuando sea proporcionado.

7. ¿Con qué finalidad tratamos los datos?

Tratamos los datos personales únicamente para:

• prestar el servicio Octogas;
• administrar cuentas y accesos a la plataforma;
• autenticar usuarios;
• proporcionar soporte técnico;
• mantener la seguridad, disponibilidad e integridad del servicio;
• mantener registros de auditoría y trazabilidad necesarios para la seguridad, operación y cumplimiento de nuestras obligaciones;
• administrar la relación contractual con nuestros clientes;
• cumplir obligaciones legales y tributarias;
• responder consultas relacionadas con nuestros servicios.

No utilizamos los datos personales para:

• publicidad personalizada;
• venta o cesión de bases de datos;
• entrenamiento de modelos de inteligencia artificial;
• elaboración de perfiles comerciales;
• finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.

8. Base de licitud del tratamiento

Cuando FuroTech actúe como Responsable del Tratamiento, tratará datos personales únicamente cuando exista una base de licitud prevista en la legislación aplicable.

Dependiendo del caso, el tratamiento podrá fundarse, entre otras, en:

• la preparación, celebración o ejecución de un contrato;
• el cumplimiento de una obligación legal;
• el consentimiento del titular, cuando la ley así lo exija;
• otras bases de licitud previstas por la legislación aplicable.

9. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

• prestar nuestros servicios;
• mantener la relación contractual;
• cumplir obligaciones legales;
• atender reclamaciones o controversias;
• proteger la seguridad de nuestros sistemas.

Cuando un cliente termina su relación contractual con Octogas:

• los datos son eliminados de los sistemas productivos; y
• podrán permanecer únicamente en copias de respaldo durante el período normal de retención de dichas copias, tras lo cual serán eliminados conforme a nuestros procedimientos internos.

10. Proveedores tecnológicos

Para operar Octogas utilizamos proveedores tecnológicos especializados que prestan servicios de infraestructura, alojamiento, seguridad, comunicaciones y otras funciones necesarias para la operación del servicio.

Cuando dichos proveedores tratan datos personales por cuenta de FuroTech, exigimos contractualmente obligaciones apropiadas de confidencialidad y protección de datos.

La utilización de subencargados para el tratamiento de datos realizado por cuenta de nuestros clientes se regula en el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA).

11. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para operar Octogas pueden encontrarse ubicados fuera de Chile o procesar información desde otras jurisdicciones.

Cuando ello ocurra, FuroTech adoptará las medidas contractuales, organizacionales y demás salvaguardas que resulten aplicables conforme a la legislación vigente.

12. Seguridad de la información

FuroTech implementa medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, considerando la naturaleza de la información tratada y los riesgos asociados.

Información adicional sobre nuestras prácticas de seguridad se encuentra disponible en el Resumen de Seguridad de Octogas.

13. Cookies

El sitio web y la plataforma Octogas utilizan únicamente cookies técnicas propias o de proveedores tecnológicos indispensables para el funcionamiento, autenticación y seguridad del servicio.

Actualmente no utilizamos cookies destinadas a publicidad personalizada, seguimiento comercial ni elaboración de perfiles.

14. Derechos de los titulares

Los titulares podrán ejercer los derechos que les reconoce la legislación aplicable respecto de los datos personales tratados por FuroTech como Responsable del Tratamiento.

Las solicitudes podrán enviarse a:

privacy@octogas.cl

Cuando una solicitud se refiera a datos respecto de los cuales FuroTech actúe únicamente como Encargado del Tratamiento, orientaremos al titular para que ejerza sus derechos ante la empresa responsable correspondiente.

15. Menores de edad

Octogas es un servicio dirigido exclusivamente a empresas.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad como parte de la prestación del servicio.

16. Modificaciones de esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos o relacionados con Octogas.

La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web e indicará su número de versión y fecha de entrada en vigencia.

17. Contacto

Si tiene consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales realizado por FuroTech en relación con Octogas, puede escribir a:

privacy@octogas.cl

18. Definiciones

Dato personal

Información vinculada o referida a una persona natural identificada o identificable.

Titular

Persona natural a quien corresponden los datos personales objeto de tratamiento.

Tratamiento

Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, tales como su recopilación, almacenamiento, utilización, comunicación, conservación, modificación, eliminación u otras formas de procesamiento.

Responsable del Tratamiento

Persona natural o jurídica que determina las finalidades y los medios del tratamiento de datos personales.

Encargado del Tratamiento

Persona natural o jurídica que trata datos personales por cuenta e instrucciones del Responsable del Tratamiento.